Strom- und Gasanbieter wechseln: die wichtigsten Fragen

Du brauchst nur deine letzte Jahresabrechnung. Lad sie bei uns hoch, wir lesen Zählernummer, Verbrauch und Preise aus und schicken dir passende Tarife. Du wählst einen aus und unterschreibst digital. Den Rest erledigt der neue Anbieter: Er kündigt deinen alten Vertrag und meldet dich beim Netzbetreiber an.

Nichts. Der Anbieterwechsel ist für dich kostenlos, und unsere Vermittlung auch. Wir bekommen eine Provision vom Energieversorger. Dein Tarifpreis ist derselbe, als würdest du direkt beim Anbieter abschließen.

Nein. Leitungen und Zähler bleiben dieselben, es ändert sich nur, wer dir die Rechnung schickt. Falls beim Wechsel etwas schiefgeht, beliefert dich automatisch der örtliche Grundversorger weiter.

Der technische Wechsel geht seit 2025 innerhalb weniger Werktage. Wann dein neuer Vertrag startet, hängt vor allem davon ab, wann dein alter Vertrag endet. Wir planen den Start so, dass es keine Lücke und keine doppelten Kosten gibt.

Kein Problem. Du kannst trotzdem jetzt wechseln: Der neue Vertrag startet dann pünktlich zum Ende des alten. Steht auf deiner Abrechnung kein Vertragsende, schauen wir es gemeinsam nach.

Wer keinen eigenen Vertrag abgeschlossen hat, wird automatisch vom Grundversorger beliefert, meist den örtlichen Stadtwerken. Dieser Tarif ist bequem, aber in der Regel deutlich teurer als andere Tarife. Gut zu wissen: Aus der Grundversorgung kommst du jederzeit mit einer Frist von zwei Wochen heraus.

Ja, in der Regel schon. Bei einer Preiserhöhung muss dir dein Anbieter das vorher ankündigen, und du hast ein Sonderkündigungsrecht zu dem Tag, an dem die neuen Preise gelten. Schick uns einfach den Brief oder die Mail mit, dann kümmern wir uns um den Rest.

Manchmal. Ein Bonus macht das erste Jahr günstiger, oft wird es danach aber teurer. Vergleich deshalb lieber den Preis über die ganze Laufzeit. Achtung: Viele Anbieter zahlen keinen Bonus, wenn du in den letzten Monaten schon einmal Kunde warst.

Der Anbieter verspricht, bestimmte Preisbestandteile für eine feste Zeit nicht zu erhöhen. Meistens gilt das nicht für Steuern und staatliche Abgaben. Wie weit die Garantie genau geht, steht im jeweiligen Tarif, und wir sagen es dir dazu.

Der Abschlag ist eine monatliche Vorauszahlung, geschätzt nach deinem bisherigen Verbrauch. Einmal im Jahr wird abgerechnet, was du wirklich verbraucht hast. Daraus ergibt sich eine Nachzahlung oder ein Guthaben, und der Abschlag wird neu berechnet.

Auf deiner Jahresabrechnung, meist im Bereich Zähler oder Verbrauch. Außerdem steht sie direkt auf dem Zähler, oft neben einem Barcode. Wenn du deine Abrechnung bei uns hochlädst, lesen wir sie automatisch aus.

Eine 11-stellige Nummer, die deine Lieferstelle eindeutig kennzeichnet. Sie steht auf neueren Abrechnungen und macht den Wechsel besonders sicher. Wenn du sie nicht findest, ist das kein Problem.

Der Gaszähler misst Kubikmeter. Abgerechnet wird aber in Kilowattstunden, weil Gas je nach Herkunft unterschiedlich viel Energie enthält. Für einen Vergleich brauchst du den Verbrauch in kWh von deiner Abrechnung.

Erst ganz am Ende, wenn du den neuen Vertrag unterschreibst. Die Bankverbindung geht direkt an den neuen Anbieter für deine Abschläge. Auf unserer Seite wird sie nicht gespeichert.

Wenn du nichts tust, wirst du in der neuen Wohnung automatisch über die meist teure Grundversorgung beliefert. Besser: Sag uns dein Einzugsdatum, wir suchen vorher einen passenden Tarif. Notier am Einzugstag den Zählerstand oder mach ein Foto davon.

Ja. Im Assistenten wählst du einfach „Ich mache das für jemanden“. Der Vertragsinhaber unterschreibt eine kurze Vollmacht, direkt auf deinem Handy oder per Link.

Ja, für Wärmepumpen und Nachtspeicherheizungen gibt es spezielle, oft günstigere Tarife, häufig mit eigenem Zähler. Gib im Assistenten einfach an, welche Art von Strom du hast.

Ja, für Laden, Büro, Praxis oder Werkstatt, auch mit mehreren Zählern. Du siehst die Preise netto. Wichtig: Für Gewerbekunden gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht, deshalb gehen wir Laufzeit und Kündigungsfrist vorher in Ruhe mit dir durch. Bei sehr hohem Verbrauch holen wir ein individuelles Angebot ein.

Nein, und das sagen wir offen. Wir vergleichen die Tarife unserer Partner-Versorger, darunter große Anbieter und Stadtwerke. Wir sind Vertriebspartner der Riora GmbH, über die der Vertrag abgeschlossen wird.

Kevin Agaschtschuk aus Extertal in Lippe. Du kannst dich deutschlandweit online, per Telefon oder WhatsApp-Video beraten lassen, und in der Region Lippe komme ich auch persönlich vorbei.