Zmiana dostawcy prądu: tak to przebiega

Czego potrzebujesz do zmiany

Najlepiej mieć pod ręką ostatnie roczne rozliczenie (Jahresabrechnung). Znajdziesz na nim numer licznika (Zählernummer), zużycie, swoją obecną cenę, a często też koniec umowy (Vertragsende). Dzięki tym danym można dokładnie porównać taryfy. Bez rozliczenia też się da: wartości wpisujesz samodzielnie albo kontynuujesz później.

• Imię, nazwisko i adres miejsca dostawy
• Numer licznika, przy prądzie często także identyfikator lokalizacji rynkowej (Marktlokations-ID)
• Roczne zużycie w kilowatogodzinach
• Numer klienta (Kundennummer) u dotychczasowego dostawcy
• Data urodzenia i dane konta, dopiero przy podpisywaniu nowej umowy

Zmiana krok po kroku

Przebieg jest prawie u każdego dostawcy taki sam. Zwykle nie musisz samodzielnie wypowiadać umowy, zrobi to za Ciebie nowy dostawca.

• Porównujesz taryfy i wybierasz jedną.
• Zawierasz nową umowę, u nas przez podpis na telefonie.
• Nowy dostawca informuje Cię w formie tekstowej (Textform), czy i od kiedy może Cię zasilać.
• Wypowiada Twoją starą umowę i zgłasza Cię do operatora sieci (Netzbetreiber).
• W dniu zmiany odnotowuje się stan licznika, a Twój dotychczasowy dostawca wysyła Ci fakturę końcową (Schlussrechnung).

Kiedy zmiana się opłaca

Zmiana opłaca się przede wszystkim wtedy, gdy jesteś na dostawie podstawowej (Grundversorgung), gdy Twój dostawca podnosi ceny albo gdy Twoja umowa niedługo się kończy. Czy opłaci się w Twoim przypadku, pokazuje dopiero porównanie z Twoim rzeczywistym zużyciem. Dlatego przy każdej propozycji podajemy różnicę względem Twojej dzisiejszej ceny.

Jak długo trwa zmiana?

Przy prądzie część techniczna u operatora sieci jest szybka. Od 6 czerwca 2025 zmiana dostawcy jest tam przeprowadzana w ciągu 24 godzin i jest możliwa w każdy dzień roboczy. Ustaliła to Federalna Agencja Sieci (Bundesnetzagentur).

To nie znaczy, że Twoja nowa umowa zacznie się jutro. Początek dostawy zależy od końca Twojej starej umowy. Przy gazie Bundesnetzagentur nie podaje reguły 24 godzin.

Cały proces zmiany może według § 20a EnWG (ustawa o gospodarce energetycznej) trwać najwyżej trzy tygodnie, licząc od zgłoszenia Twojego nowego dostawcy do operatora sieci. Jeśli wybrany termin startu leży dalej w przyszłości, ten termin nie obowiązuje.

Ile kosztuje zmiana?

Sama zmiana nie może powodować dodatkowych kosztów, wynika to z § 20a EnWG. Także dostawca podstawowy (Grundversorger) nie może pobierać osobnej opłaty za wypowiedzenie z powodu zmiany.

Za pośrednictwo dostajemy prowizję od dostawcy energii, którego wybierzesz. Do ceny taryfy nic nie doliczamy.

Warto wiedzieć: porównujemy taryfy naszych partnerskich dostawców, a nie cały rynek. Umowa jest zawierana przez Riora GmbH, dla której jesteśmy partnerem sprzedaży.

Czy podczas zmiany zabraknie prądu lub gazu?

Nie. Przewody i liczniki zostają te same, zmienia się tylko to, kto wysyła Ci rachunek. Gdyby przy zmianie coś nie wyszło, dostawca podstawowy z Twojej okolicy dalej Cię zasila. Ta dostawa zastępcza (Ersatzversorgung) jest zwykle droższa, dlatego liczy się dobrze zaplanowany termin startu.

Czy mogę odstąpić od umowy?

Przy umowach zawieranych poza lokalem i na odległość Bundesnetzagentur podaje 14-dniowy termin odstąpienia od umowy (Widerrufsfrist). Szczegóły znajdziesz w pouczeniu o odstąpieniu (Widerrufsbelehrung) nowego dostawcy.