Zählernummer für Strom und Gas finden

Die Zählernummer am Stromzähler

Schau auf das Schild oder die Beschriftung des Zählers. Dort steht die Zählernummer, bei neueren Zählern meist als lange Nummer aus Ziffern und drei Buchstaben für den Hersteller, zum Beispiel 1EMH0012345678. Das ist nur ein Beispiel, deine Nummer sieht anders aus.

Am Display digitaler Zähler und auf dem Schild steht die Nummer manchmal in Gruppen mit Leerzeichen. Schreib sie am besten ohne Leerzeichen ab und prüf jede Stelle, ein einziger Zahlendreher reicht für eine Rückfrage.

Die Zählernummer am Gaszähler

Auch der Gaszähler trägt seine Nummer auf einem Schild oder Aufkleber. Sie ist meist kürzer als bei Strom. Oft steht daneben der Hinweis „Zähler-Nr.“ oder „Ser.-Nr.“. Der Zählerstand in Kubikmetern ist etwas anderes, den lässt du für die Nummer außer Acht.

Zähler im Keller oder im Treppenhaus

In Mehrfamilienhäusern hängen die Zähler oft nebeneinander im Keller oder im Flur. Ordne den richtigen anhand von Wohnungsnummer oder Namensschild zu, bevor du eine Nummer abliest. Die Nummer muss zu der auf deiner Abrechnung passen. Stimmt sie nicht überein, hast du vermutlich den Zähler deines Nachbarn erwischt.

Die Zählernummer auf der Abrechnung

Auf der Jahresabrechnung steht sie meist im Bereich „Zähler“, „Verbrauch“ oder „Zählerstände“. Manche Anbieter nennen sie „Gerätenummer“ oder „Zählpunkt“. Weil sie dort gedruckt ist, ist die Abrechnung die sicherste Quelle: Du musst nichts abtippen und kannst auf dem Zähler gegenprüfen.

Ein gutes Foto machen

Wenn du die Nummer fotografierst, nimm helles Licht und gehe nah heran. Vermeide Spiegelungen auf dem Glas des Zählers. Die Ziffern sollten scharf sein und nicht abgeschnitten werden.

Bei manchen digitalen Zählern erscheint die Nummer erst nach einem Tastendruck am Display. Wie das bei deinem Gerät geht, steht in den Hinweisen deines Messstellenbetreibers.

Nicht verwechseln

Auf Zähler und Abrechnung stehen mehrere Nummern nebeneinander. Das sind die häufigsten Verwechslungen:

• Zählerstand: Das ist der aktuelle Stand in Kilowattstunden oder Kubikmetern, keine Kennung.
• Kundennummer: Sie gehört zu dir und deinem Vertrag, nicht zum Gerät.
• Marktlokations-ID: Sie kennzeichnet die Lieferstelle und hat 11 Ziffern, mehr dazu im Beitrag zur Marktlokations-ID.
• Vertragskonto: Eine interne Nummer deines Anbieters.

Wozu die Nummer gebraucht wird

Mit Zählernummer und Adresse ordnet der Netzbetreiber deine Lieferstelle zu. Stimmt die Nummer nicht, kommt es zu Rückfragen und der Wechsel verzögert sich.

Deshalb lesen wir sie aus deiner Abrechnung aus und markieren sie gelb, wenn wir nicht sicher sind. Du siehst dann den passenden Ausschnitt und bestätigst sie mit einem Klick. Fehlt dir eine Nummer, lass das Feld leer. Wir sagen dir dann, was noch fehlt.