Строк дії, строк розірвання і гарантія ціни в договорі на електроенергію

Строк дії і продовження

Строк дії (Laufzeit) говорить про те, як довго ви пов’язані договором. Деякі тарифи мають фіксований перший строк, інші діють без мінімального строку. Після закінчення договір часто продовжується автоматично, якщо ви його не розірвали.

Для побутових клієнтів закон обмежує, на який час можна продовжувати договори і якими можуть бути строки розірвання. Точні значення залежать і від дати укладення договору, тому цифр ми тут не називаємо. Вирішальним є те, що зазначено в підтвердженні вашого договору.

Де знайти ці дані

Постачальники зобов’язані назвати строк дії, строк розірвання та умови бонусу до укладення договору, цього вимагає § 41 Закону про енергетику (Energiewirtschaftsgesetz). Пізніше ви знайдете ці дані в таких місцях:

• у підтвердженні договору (Vertragsbestätigung) після укладення
• у річному рахунку, часто як «Vertragsende» або «Vertragslaufzeit»
• в особистому кабінеті (Kundenportal) вашого постачальника
• у загальних умовах вашого тарифу

Ви ще в строку дії?

Це не перешкода. Зміну можна підготувати вже зараз, тоді новий договір почнеться наприкінці старого. Так ви почнете економити з першого дня після закінчення договору і нічого не пропустите. Якщо у вашому рахунку не вказано закінчення договору, ми подивимося це разом.

Виняток становить право особливого розірвання, коли ваш постачальник підвищує ціни. Як воно працює, написано в статті про особливе розірвання при підвищенні цін.

Як правильно читати гарантію ціни

При гарантії ціни постачальник обіцяє не підвищувати певні складові ціни протягом фіксованого часу. Бувають повні й обмежені гарантії. При обмеженій податки, збори або плата за мережу (Netzentgelte) часто вважаються виключеними і можуть бути передані вам.

Наскільки далеко йде гарантія, зазначено в конкретному тарифі. Ми називаємо це вам при кожній пропозиції.

Бонус для нових клієнтів: чи вигідний він?

Іноді. Бонус робить перший рік дешевшим, потім тариф часто дорожчає. Тому рахуйте на весь строк дії. Приклад: бонус у 100 євро при 3 000 кіловат-годин у перший рік відповідає приблизно 3,3 цента за кіловат-годину. Якщо в другий рік ціна на 4 центи вища, ви платите на 120 євро більше, і вигода зникає.

Зверніть увагу й на умови. Багато постачальників не виплачують бонус, якщо ви вже були їхнім клієнтом в останні місяці. Часто його виплачують лише після першого річного рахунку.

Що має бути в розірванні

Якщо ви розриваєте самі, напишіть коротке повідомлення в текстовій формі (Textform). До нього входять такі дані:

• ваше ім’я та адреса точки постачання
• номер клієнта і номер лічильника
• дата, на яку ви хочете розірвати договір
• прохання підтвердити розірвання із зазначенням закінчення договору

Ваша пам’ятка

Запишіть ці п’ять пунктів, тоді ви не пропустите жодного строку: закінчення договору, строк розірвання, продовження, закінчення гарантії ціни та умови бонусу. Якщо хочете, ми нагадаємо вам перед строком розірвання. Для цього ви ставите у нас позначку, без вашої згоди (Einwilligung) ми нагадувань не надсилаємо.