فهم الفاتورة السنوية: الدفعة الشهرية والمبلغ المستحق والرصيد

كيف تُبنى الفاتورة

تتبع معظم الفواتير النمط نفسه. في الأعلى رقم العميل والفترة وعنوان نقطة التوريد. ثم قراءات العدّاد والاستهلاك، فالأسعار، فمجموع التكاليف كلها والمقارنة مع دفعاتكم الشهرية (Abschläge). وفي النهاية يُذكر هل عليكم دفع مبلغ مستحق (Nachzahlung) أم لكم رصيد (Guthaben)، وكم هي دفعتكم الشهرية الجديدة.

البيانات المهمة

لمقارنة التعرفات نحتاج خاصةً إلى هذه البيانات. وكلها موجودة في الفاتورة:

• المزوّد ورقم العميل
• رقم العدّاد، وإن وُجد فمعرّف موقع السوق (Marktlokations-ID)
• فترة المحاسبة والاستهلاك بالـ kWh
• سعر الاستهلاك بالسنت لكل kWh والسعر الأساسي في السنة أو في الشهر
• الدفعة الشهرية ومبلغ الفاتورة
• الاسم وعنوان التوريد

سعر الاستهلاك والسعر الأساسي

يسري سعر الاستهلاك (Arbeitspreis) على كل كيلوواط ساعة مستهلكة. أما السعر الأساسي (Grundpreis) فهو رسم ثابت تدفعونه حتى عند الاستهلاك القليل. تحققوا هل الأسعار مذكورة شاملة الضريبة (brutto)، أي مع ضريبة القيمة المضافة، أم صافية. وإذا تغيّر السعر أثناء فترة المحاسبة، فكثيرًا ما يظهر في الفاتورة سطران بفترتين مختلفتين.

الدفعة الشهرية والمبلغ المستحق والرصيد

الدفعة الشهرية هي دفعة مقدمة تُدفع كل شهر، وتُقدَّر بحسب استهلاككم السابق. ومرة في السنة يُحاسَب ما استهلكتموه فعلًا. مثال: تدفعون 80 يورو دفعة شهرية لمدة 12 شهرًا، أي 960 يورو. وتبلغ الفاتورة 1120 يورو. عندها عليكم دفع 160 يورو مستحقة، وتُحسب دفعتكم الشهرية من جديد.

وإذا دفعتم أكثر من اللازم، فلكم رصيد. يُردّ إليكم أو يُخصم من الدفعة التالية. لا تخفضوا الدفعة الشهرية بقوة على سبيل الظن، وإلا فسيكون في السنة القادمة مبلغ مستحق من جديد.

لماذا قد ينشأ مبلغ مستحق

السبب في الغالب أحد ثلاثة أمور: استهلكتم أكثر مما قُدِّر، أو ارتفع السعر، أو كانت الدفعة الشهرية منخفضة جدًا منذ البداية. وعند رفع الأسعار قد يكون التغيير مجديًا، انظروا الإلغاء الاستثنائي عند رفع الأسعار.

الفاتورة المرحلية والفاتورة الختامية

عند التغيير أو المغادرة تحصلون على فاتورة ختامية (Schlussrechnung). وهي تحاسب حتى يوم محدد، على أساس قراءات العدّاد في ذلك اليوم. ولذلك تستحق الصورة التي تلتقطونها للعدّاد في يوم التغيير: بها تستطيعون مراجعة الأرقام. وإذا تغيّر السعر خلال السنة فقد توجد أيضًا فاتورة مرحلية (Zwischenabrechnung).

ما الذي يمكنكم مراجعته

• هل تتطابق قراءات العدّاد مع قراءتكم أنتم؟
• هل مدة الفترة سنة تقريبًا؟
• هل مكتوب «abgelesen» (مقروء) أم «geschätzt» (مقدَّر)؟
• هل الاستهلاك معقول بالمقارنة مع السنة الماضية؟
• هل تتوافق الأسعار مع تعرفتكم؟

إذا كانت الفاتورة غير صحيحة

إذا أظهرت الفاتورة قراءات عدّاد خاطئة أو استهلاكًا غير معقول، فاعترضوا كتابيًا لدى مزوّدكم وأرفقوا صورتكم للعدّاد. وإذا لم تصلوا إلى نتيجة بهذه الطريقة، فيمكنكم اللجوء إلى هيئة التسوية للطاقة (Schlichtungsstelle Energie)، www.schlichtungsstelle-energie.de.