Zmiana dostawcy prądu dla rodziców lub bliskich

Kto podpisuje umowę

Stroną umowy z dostawcą energii jest osoba, na którą umowa jest zawarta. Ta osoba musi zgodzić się na zmianę. Bez jej zgody nie możesz niczego zawrzeć, nawet jeśli płacisz rachunki.

W asystencie wybierasz „Robię to dla kogoś innego”. Posiadacz umowy (Vertragsinhaber) podpisuje krótkie pełnomocnictwo (Vollmacht), na telefonie albo przez link. Jak podpis przebiega w konkretnym przypadku, ustalimy z Tobą, zanim cokolwiek zostanie zawarte.

Co przygotować

• ostatnie roczne rozliczenie (Jahresabrechnung) jako zdjęcie lub PDF
• imię, nazwisko i adres posiadacza umowy
• data urodzenia posiadacza umowy, potrzebna do umowy
• numer klienta (Kundennummer) u dotychczasowego dostawcy
• dane konta, dopiero na końcu i od samego posiadacza umowy

Jak działać w praktyce

• Odbierz rozliczenie od tej osoby albo poproś o zdjęcie.
• Uruchom asystenta i wybierz „dla kogoś innego”.
• Obejrzyjcie razem propozycje i wybierzcie taryfę.
• Poproś o podpisanie pełnomocnictwa i umowy.
• Zanotuj okres wypowiedzenia (Kündigungsfrist) nowej umowy, na życzenie Ci o tym przypomnimy.

Porozmawiajcie wcześniej

Dane osobowe wpisuj tylko za wiedzą osoby, której dotyczą. Ustalcie wcześniej, kto dostaje pocztę i e-maile dotyczące zmiany oraz kto odpowiada na pytania. Dzięki temu później nie będzie niespodzianek.

Jeśli ta osoba nie używa smartfona ani e-maila, napisz do nas wcześniej. Wtedy ustalimy, jak w takim przypadku może przebiec podpis.

Co zmienia się dla tej osoby

Po zmianie rachunek przychodzi od nowego nadawcy, z nowym numerem klienta. Powiedz o tym tej osobie wcześniej. Inaczej łatwo weźmie listy od nowego dostawcy za reklamę lub oszustwo i je wyrzuci. Zaliczki (Abschläge) dalej schodzą z konta posiadacza umowy, tylko trafiają do nowego dostawcy.

Gdy ktoś nie może już sam decydować

Jeśli osoba nie jest już w stanie sama decydować, zwykła zgoda nie wystarczy. Potrzebne jest wtedy pełnomocnictwo opiekuńcze lub prewencyjne (Vorsorge- oder Betreuungsvollmacht), które obejmuje takie umowy. To kwestia prawna, w której nie możemy Ci pomóc. Poradnia lub sąd opiekuńczy (Betreuungsgericht) może powiedzieć, co obowiązuje.

Ostrożnie przy drzwiach i przez telefon

Starsze osoby często dostają telefony lub wizyty przedstawicieli, którzy naciskają na szybkie zawarcie umowy. Dla umów zawartych poza lokalem lub przez telefon Federalna Agencja Sieci (Bundesnetzagentur) podaje 14-dniowy termin odstąpienia od umowy (Widerrufsfrist). Razem z zaufaną osobą można spokojnie porównać oferty.

Więcej o przebiegu zmiany znajdziesz w artykule Zmiana dostawcy: przebieg, czas, koszty.