Смена поставщика электроэнергии: как это происходит

Что нужно для смены

Лучше всего иметь под рукой последний годовой счет (Jahresabrechnung). В нем указаны номер счетчика (Zählernummer), потребление, ваша текущая цена и часто окончание договора. По этим данным тарифы можно сравнить точно. Можно и без счета: тогда вы вводите значения сами или продолжаете позже.

• Имя и адрес точки поставки (Lieferstelle)
• Номер счетчика, для электроэнергии часто также идентификатор точки поставки (Marktlokations-ID)
• Годовое потребление в киловатт-часах
• Номер клиента (Kundennummer) у прежнего поставщика
• Дата рождения и банковские реквизиты, только при подписании нового договора

Смена шаг за шагом

Порядок почти у всех поставщиков одинаковый. Расторгать старый договор вам, как правило, не нужно, это сделает за вас новый поставщик.

• Вы сравниваете тарифы и выбираете один.
• Вы заключаете новый договор, у нас это подпись на телефоне.
• Новый поставщик в текстовой форме (Textform) сообщает вам, сможет ли он поставлять вам энергию и с какой даты.
• Он расторгает ваш старый договор и регистрирует вас у сетевой компании (Netzbetreiber).
• В день смены фиксируются показания счетчика, старый поставщик присылает вам итоговый счет (Schlussrechnung).

Когда смена выгодна

Смена выгодна прежде всего тогда, когда вы находитесь в базовом снабжении, когда ваш поставщик повышает цены или когда ваш договор скоро заканчивается. Выгодно ли это именно вам, показывает только сравнение с вашим реальным потреблением. Поэтому к каждому предложению мы называем разницу с вашей сегодняшней ценой.

Как долго длится смена?

Техническая часть у сетевой компании для электроэнергии проходит быстро. С 6 июня 2025 года смена поставщика там совершается в течение 24 часов и возможна в любой рабочий день. Это установило Федеральное сетевое агентство (Bundesnetzagentur).

Это не значит, что ваш новый договор начнется завтра. Начало поставки зависит от окончания вашего старого договора. Для газа Федеральное сетевое агентство правило 24 часов не называет.

Вся процедура смены по § 20a Закона об энергетике (Energiewirtschaftsgesetz) может длиться не более трех недель, считая с момента регистрации вашего нового поставщика у сетевой компании. Если желаемая дата начала находится дальше в будущем, этот срок не действует.

Сколько стоит смена?

Сама смена не должна создавать для вас дополнительных расходов, это указано в § 20a Закона об энергетике. Даже базовый поставщик (Grundversorger) не вправе брать отдельную плату за расторжение договора из-за смены.

За посредничество мы получаем комиссию от энергокомпании, которую вы выбираете. К цене тарифа мы ничего не добавляем.

Важно знать: мы сравниваем тарифы наших партнеров-поставщиков, а не весь рынок. Договор заключается через Riora GmbH, у которой мы являемся партнерами по продажам.

Отключат ли при смене электричество или газ?

Нет. Линии и счетчики остаются теми же, меняется только то, кто присылает вам счет. Если при смене что-то пойдет не так, вас продолжит снабжать местный базовый поставщик. Это резервное снабжение (Ersatzversorgung) обычно дороже, поэтому важна хорошо спланированная дата начала.

Можно ли отказаться от договора?

Для сделок, заключенных у двери или дистанционно, Федеральное сетевое агентство называет срок отказа от договора (Widerruf) в 14 дней. Подробности указаны в информации о праве отказа от договора (Widerrufsbelehrung) нового поставщика.