Расторжение базового снабжения и переход на другой тариф

Что такое базовое снабжение

Базовое снабжение служит своего рода страховочной сеткой. Если вам нужны электроэнергия или газ, а собственного договора у вас нет, вас снабжает базовый поставщик (Grundversorger). Обычно это местный поставщик, часто городская энергокомпания (Stadtwerke).

Договор возникает тем, что вы потребляете энергию. Заполнять для этого форму не нужно. Это удобно, потому что вы никогда не останетесь без электричества, но у этого есть своя цена.

Как понять, что вы в базовом снабжении

В счете тогда часто стоят обозначения вроде «Grundversorgung», «Allgemeiner Tarif» или «Basisversorgung». Окончания договора или срока договора (Laufzeit) обычно нет. Если вы не уверены, посмотрите подтверждение договора или спросите своего поставщика. Мы тоже это увидим, когда вы загрузите нам счет.

Почему оно часто дороже

Тарифы базового снабжения, как правило, заметно дороже других тарифов. Базовый поставщик обязан принять любое домохозяйство и поэтому не может работать с предложениями для новых клиентов. Многие годами платят там больше и не знают об этом.

Насколько велика разница у вас, зависит от вашего места жительства и потребления. Поэтому мы сравниваем по вашим реальным значениям, а не по средним цифрам.

Типичные пути в базовое снабжение

Чаще всего мы видим такие случаи:

• Вы заселились и не заключили договор.
• Ваш договор закончился или был расторгнут, а нового не последовало.
• Ваш прежний поставщик прекратил поставки.
• Смена поставщика не удалась вовремя.

Срок расторжения: две недели

Договор базового снабжения можно расторгнуть с соблюдением срока в две недели. Для электроэнергии это указано в § 20 абзаце 1 Положения о базовом снабжении электроэнергией (Stromgrundversorgungsverordnung). Минимального срока договора нет.

Расторжение должно быть в текстовой форме (Textform), то есть достаточно электронного письма. Базовый поставщик обязан без промедления подтвердить его и назвать вам дату окончания договора. За расторжение он не вправе брать отдельную плату, в том числе когда вы уходите к другому поставщику.

Базовое снабжение и резервное снабжение

Кроме того, существует резервное снабжение (Ersatzversorgung). Оно включается, когда вы остались без договора, например из-за выбытия поставщика или несвоевременной смены. Оно тоже обычно дороже собственного тарифа. Для обоих случаев действует правило: чем короче вы в них остаетесь, тем лучше.

Как выйти без перерыва

Расторгать самим не нужно. Как правило, это берет на себя новый поставщик. Важен только правильный порядок:

• Выбрать тариф и заключить новый договор.
• Выбрать дату начала, которая находится минимум через две недели.
• Зафиксировать показания счетчика в день смены, лучше всего на фото.
• Проверить итоговый счет базового поставщика.

Что проверить перед сменой

В каждом предложении смотрите на срок договора, срок расторжения (Kündigungsfrist) и гарантию цены (Preisgarantie). Тариф с бонусом в первый год дешевле, потом он может стать дороже. Подробнее об этом в справочнике Срок договора, срок расторжения и гарантия цены.

Если вы только что заселились, поможет и статья о поставщике при переезде. Там написано, как с самого начала избежать базового снабжения.