Зміна постачальника електроенергії для батьків або рідних

Хто підписує договір

Стороною договору з енергокомпанією є людина, на чиє ім’я укладено договір. Ця людина має погодитися на зміну. Без її згоди ви нічого укласти не можете, навіть якщо оплачуєте рахунки.

У помічнику ви вибираєте «Я роблю це для іншої людини». Власник договору (Vertragsinhaber) підписує коротку довіреність (Vollmacht), на телефоні або за посиланням. Як підпис пройде у вашому випадку, ми з’ясуємо разом із вами, перш ніж щось буде укладено.

Що варто підготувати

• останній річний рахунок (Jahresabrechnung) у вигляді фото або PDF
• ім’я та адреса власника договору
• дата народження власника договору для договору
• номер клієнта (Kundennummer) у попереднього постачальника
• банківські реквізити, лише наприкінці й від самого власника договору

Як діяти на практиці

• Взяти рахунок у цієї людини або попросити її сфотографувати.
• Запустити помічник і вибрати «для іншої людини».
• Разом подивитися пропозиції та вибрати тариф.
• Дати підписати довіреність і договір.
• Записати строк розірвання (Kündigungsfrist) нового договору, за бажанням ми нагадаємо про нього.

Обговоріть це заздалегідь

Вводьте особисті дані лише зі згоди людини, про яку йдеться. Заздалегідь вирішіть, хто отримуватиме пошту й електронні листи про зміну і хто відповідатиме на запитання. Так пізніше не буде несподіванок.

Якщо людина не користується смартфоном або електронною поштою, напишіть нам заздалегідь. Тоді ми з’ясуємо, як у цьому випадку може пройти підпис.

Що зміниться для цієї людини

Після зміни рахунок надходитиме від нового відправника, з новим номером клієнта. Скажіть про це людині заздалегідь. Інакше вона швидко сприйме листи нового постачальника за рекламу чи шахрайство й викине їх. Авансові платежі (Abschläge) і далі списуються з рахунку власника договору, лише тепер на користь нового постачальника.

Якщо людина більше не може вирішувати сама

Якщо людина більше не здатна ухвалювати рішення сама, простої згоди недостатньо. Тоді потрібна довіреність на випадок хвороби або опіки (Vorsorge- oder Betreuungsvollmacht), яка охоплює такі договори. Це юридичне питання, у якому ми вам допомогти не можемо. Що діє у вашому випадку, вам скажуть у консультаційній службі або в суді у справах опіки (Betreuungsgericht).

Обережно: біля дверей і по телефону

Літні люди часто отримують дзвінки або візити представників, які квапать із швидким укладенням договору. Для договорів, укладених біля дверей або по телефону, Федеральне мережеве агентство (Bundesnetzagentur) називає строк відмови від договору (Widerrufsfrist) у 14 днів. Разом із близькою людиною можна спокійно порівняти пропозиції.

Докладніше про порядок зміни в статті Зміна постачальника: порядок, строки, ціна.